无障碍 享芬芳｜文化艺术场馆无障碍体检进行中

近日，市无障碍建设促进会赴苏州文化艺术中心开展文化艺术场馆无障碍环境建设专项督导活动暨无障碍知识培训活动。市残联维权处副处长孙长春出席活动并讲话，市无障碍建设促进会部分理事、无障碍督导员、轨道交通工作人员、苏州文化艺术中心工作人员等参加活动。

加强交流 凝聚共识

为丰富无障碍督导队伍无障碍知识储备，凝聚行动共识，促进督导工作实效，市无障碍建设促进会理事、悉地(苏州)设计院高级工程师徐志红为无障碍督导员、轨道交通工作人员们开展了无障碍知识培训。徐志红从法规政策体系入手，讲解了无障碍环境建设的重要性和规范性，并运用丰富典型的案例让督导员们了解到了无障碍环境建设现状与问题以及无障碍环境系统化建设的重要意义，最后通过无障碍环境元素图解，为督导员们明确了督导方向和检查重点。督导员及轨道交通工作人员们的无障碍意识在这堂干货满满的理论课中得到了显著提升。

实地督导 促进提升

此次督导的文化艺术场馆是位于苏州工业园区观枫街1号的苏州文化艺术中心。为给障碍人士享受文化艺术提供良好的客观条件，督导员们重点督导了苏州文化艺术中心及附近轨道交通的无障碍流线的通畅性，以及无障碍设施（包括无障碍电梯、无障碍通道、无障碍厕所、低位服务台、盲道等）和无障碍标识标志建设的规范性。

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督导员们在轨道交通3号线东方之门站、轨道交通1号线文化博览中心站对无障碍洗手间、无障碍电梯、盲道进行了督导体验，并与轨道交通工作人员进行了交流，了解了轨道交通针对障碍人士的服务措施。东方之门站的工作人员还为督导员们介绍了站点的智慧服务中心系统及其功能，涵盖了票卡处理、交易查询、便民查询等服务。体验后，督导员们称赞了智慧服务中心的便捷性，并希望系统能增加低位服务模式，让轮椅人士等群体更轻松地使用。

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随后，督导员们从地铁站前往苏州文化艺术中心。通过实地体验，督导员们发现地铁通往苏州文化艺术中心的通道中缺少盲道，一定程度上对视障人士行走产生影响。在苏州文化艺术中心的工作人员陪同下，督导员们在场馆内展开考察，主要涉及场馆内部的苏州工业园区文化馆、苏州金鸡湖美术馆、大剧院等。

在考察中，督导员们参照国标对苏州文化艺术中心内的无障碍设施进行了测量，并针对存在的问题提出了合理化建议。苏州文化艺术中心的工作人员表示，馆内一些无障碍设施建设时间早，与现在的标准相比较落后，接下来也会及时汇报、积极推动，促进苏州文化艺术中心无障碍环境建设。苏州文化艺术中心始终坚持通过工作人员引导、客服热线电话[phone]）等措施，注重做好障碍群体的服务工作。

下一步，市无障碍建设促进会将就此次督导发现的问题形成督导报告、切实向相关单位提出无障碍环境建设整改合理化建议，并按照无障碍问题“发现-交办-整改-反馈”的闭环处置机制，持续跟踪整改效果，同时持续加强无障碍环境督导员队伍建设，关注更多文化艺术场馆无障碍环境建设情况，通过不断宣传无障碍理念，提高社会公众的无障碍意识，助力我市文化艺术场馆无障碍环境建设，更好地满足障碍人士对美好生活的向往。

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来源：市无障碍建设促进会

编审：市残联群宣处

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